最近の業界動向
USPS は休日の日程を公表：米国のバー用品発送からの作業再開
9 月の発表を、処理時間、在庫リリース、および例外の決定を含む国内倉庫ワークシートに変換します。
Manchen編集部 · 更新されました
要点
まず宛先とサービスを選択し、現在のサービスの期待を確認し、関連する推奨郵送日から逆算します。小売業者独自の処理および例外手当を追加します。このプランは、米国内で発送される在庫に適用されます。国際的な調達または製造スケジュールに代わることはできません。
推奨事項を指定された地域内に保管してください
USPS の 9 月の 22 発表では、米国本土内で 12 月 25 より前に配達予定の場合、グラウンド アドバンテージは 12 月 17、プライオリティ メールは 12 月 18、プライオリティ メール エクスプレスは 12 月 19 を推奨しています。これらは、発表の条件に基づいて推奨される郵送日であり、普遍的な保証ではありません。オファーを公開する前に、実際の発送元、宛先、郵送日について現在のサービス情報を確認してください。
DHL による 11 月の米国調査では、在庫状況と配送情報の重要性に関する有用なコンテキストが追加されています。バイヤーの仕事は、その情報を国内のフルフィルメント計画に正直に結び付けることです。すべての注文に 48 の下位の日付をコピーするのではなく、アラスカ、ハワイ、領土、および国際住所を別の計画グループに保持します。
キャリアハンドオフから逆方向にワークシートを作成する
サービスおよび宛先グループごとに 1 行を使用します。チェックされた郵送推奨事項から始めて、倉庫の受け渡し、ピッキングと梱包の作業、注文処理、およびすでに合意されている追加のカスタマイズを記録します。各ステージに責任あるチームとその期間中のソースを与えます。小売業者は、キャリアの日付をすべての内部タスクの最後の安全な瞬間として扱うのではなく、独自の営業許容量を選択する必要があります。
架空の国内ギフト プログラムでは、彫刻された注文には、変更されていないボックス入りセットとは異なる処理行が必要です。違いは、発注約束と人員配置計画にあります。特に同じ小売ページで複数の発送オプションを提供している場合、休日の締め切りが 1 つだけ目立つと、その違いが隠れてしまう可能性があります。
完成したギフト在庫をラッシュ前にリリース
発送場所で販売可能な正確な構成をカウントします。必要なツール、説明書、プレゼンテーションが小売業者のリリース プロセスに含まれていることを確認します。破損した在庫、不完全な在庫、または利用可能な数量を超えた予約在庫を保管してください。ワークシートは、単に製品ファミリーに属するアイテムの数だけでなく、どのバージョンを出荷できるかをピッキング チームに伝える必要があります。
架空のシェーカー ギフト セットの場合、すべてのツールが揃っている場合でも、説明カードが欠けているとリリースできない可能性があります。最も忙しい期間の前に、その例外の意思決定所有者を割り当てます。オプションには、合意された構成を完了するか、影響を受けるオファーを停止することが含まれる場合があります。即席の代替品によって、顧客が購入したものをひそかに変更してはなりません。
決定時間を含む例外キューを作成する
住所の問題、在庫の不一致、損傷、カスタマイズに関する質問を例外キューに分けます。各カテゴリを解決できる人、および未解決の注文をいつ確認する必要があるかを指定します。そうしないと、残りの配送業者のオプションが不適切になるまで、スタッフがブロックされた注文を選択し続ける可能性があります。可視性は、代替案について議論しながら、チームが意図的な決定を下すのに役立ちます。
失敗した最終チェックを仮定してリハーサルしてください。選択したギフト ボックスが発送日に破損していました。交換品の在庫状況を確認する人、必要に応じて顧客に連絡する人、約束を変更する人を特定します。配送業者の発表による配送保証を借用するのではなく、運用上の選択を小売業者の実際のサービス条件に関連付けてください。
運営計画に従った約束を発行する
顧客サービスとマーチャンダイジングに同じサービスと目的地のマトリクスを与えます。オファーがどの構成と処理条件をカバーするかを述べ、情報を変更するためのレビュー所有者を設定します。シーズンが進むにつれて、内部計画と公開文言を合わせて更新します。前提条件が変わった後も期限が見え続けるということは、顧客サービスの問題が今後発生するのを待っているということです。
ピーク後に、約束されたハンドオフと実際のハンドオフ、例外の原因、およびワークロードを比較します。その証拠を利用して、来年の内部手当を調整します。有益な教訓は、あなた自身のプロセスが計画を達成したかどうかです。それは、考えられる最新の航空会社の日付が理想的な条件下で機能するかどうかではありません。
実践してみよう
- 実際の目的地とサービスを確認してください。
- 内部処理許容量を追加します。
- 不完全な在庫や保有在庫は除外します。
- 例外および文言の所有者を割り当てます。
尋ねる価値のある質問
この日付によって海外工場への発注時期が決まるのでしょうか？
いいえ。それらは後の郵送段階に対応しています。海外での生産、輸送、受け取り、小売処理には、商品が国内発送在庫になる前に、別途確認されたスケジュールが必要です。
カスタマイズは標準のボックスセットのカットオフを共有する必要がありますか?
両方のワークフローが同じ処理計画に適合することを小売業者が確認した場合に限ります。それ以外の場合は、別の条件を公開し、追加の作業を倉庫ワークシートに表示したままにしてください。
Manchen カタログの例
米国の小売ホリデー プログラム向けに計画されている Manchen 製品の場合は、最初に個別の調達スケジュールを確立します。確認された構成が国内の倉庫で受け取られてリリースされたら、この発送ワークシートを使用して小売業者の最終フルフィルメント段階を計画します。
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